Kit de café y té Oscar en color blanco roto

Cada peça é feita à mão e merece um cuidado à altura. Veja como manter a sua sempre bonita e durável:

🔥 Mudanças de temperatura
Evite choques térmicos bruscos, como tirar a peça da geladeira e levá-la direto ao forno quente. Mudanças repentinas de temperatura também podem fragilizar o esmalte com o tempo — dê um tempinho para a peça se adaptar.

🍽️ Microondas e forno
As peças selecionadas pela Inácia podem ser levadas ao microondas e ao forno com tranquilidade. No forno, recomendamos uma temperatura máxima de 180°C por até 30 minutos, para preservar a integridade da peça e do esmalte.

💥 Quedas e impactos
Bordas e bicos são os pontos mais sensíveis das peças cerâmicas. Evite bater a peça contra superfícies duras — além do risco de quebra, pequenos impactos podem causar rachaduras no esmalte que nem sempre são visíveis a olho nu.

🧼 Lavagem
As peças da Inácia podem ser lavadas na máquina de lavar louça sem problemas. Ainda assim, para preservar por mais tempo o brilho e a beleza dos detalhes, a lavagem à mão com uma esponja macia é sempre uma ótima opção. Evite produtos ou esponjas abrasivas, que podem desgastar o esmalte ao longo do tempo.

🗂️ Armazenamento
Ao guardar suas peças, evite empilhar muitas de uma vez sem proteção entre elas. Um pano ou papel toalha entre as peças ajuda a evitar lascas nas bordas.

Com esses cuidados simples, sua cerâmica vai te acompanhar por muito tempo, mantendo a beleza e a qualidade que você escolheu. 🤎

Si te arrepentiste de la compra, no te preocupes: puedes solicitar la devolución en un plazo de hasta 7 días hábiles después de la recepción, según el Código de Defensa del Consumidor. Para ello, el producto debe estar sin signos de uso y en su embalaje original.

¿Quieres cambiarlo por otro modelo, color o talla? La solicitud de cambio también se puede realizar dentro de los 7 días hábiles, bajo las mismas condiciones.

Garantía por defecto

Todas las piezas de Inácia Store pasan por un riguroso proceso de revisión de acabado antes del envío. Aun así, si recibes un producto con defecto de fabricación o que haya sido dañado durante el transporte, solo tienes que avisarnos: podrás elegir entre la sustitución del producto sin coste adicional o el reembolso total del valor pagado.

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Inácia Store realiza sus entregas a través de transportistas, empresas subcontratadas responsables del transporte de los pedidos.

Al trabajar con piezas artesanales y delicadas, empacamos cada pedido con sumo cuidado para que llegue a usted en perfectas condiciones. Aun así, si el producto llega roto o dañado durante el transporte, solo tiene que notificarnos en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción, enviando fotos del producto y del embalaje. Podrá elegir entre el reemplazo de la pieza sin costo adicional o el reembolso total del valor pagado.

En casos de extravío o robo confirmado durante el transporte, garantizamos total soporte al cliente, con el reembolso del valor pagado o la disponibilidad de un vale de compra para usar en nuestra tienda virtual.

Valoramos la transparencia, la seguridad y una atención humanizada en todas las etapas de su compra.